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　　開家美容加盟店就是為了賺錢，但是想要賺錢，拿下客戶是必備條件了，怎么樣才能更好的讓客戶心甘情愿的為我們消費呢，綠瘦美學館建議美容加盟店想要賺錢那美容師得學會看懂顧客的心理，一般顧客會有以下心理特點：
　　1、顧客擅于比較
　　即使坐在接待區等等被服務的顧客，對于美容師的一舉一動是否得體，器具擺設是否有條有理，燈光是否柔和悅目以及美容師間的私人談話等，也都會在心中一一列出來與別家店做比較，而且稍感不滿意就會躊躇，甚至下定決心不再來這家店。
　　2、顧客被宣傳廣告吸引后，一旦失望絕不再二度上門
　　顧客一旦對這家店有信心后，會介紹親朋好友上門。美容院具效力的宣傳是口碑。只要做出口碑，生意自然滾滾而來。當然，女性顧客若對這家店觀感不佳，也會把惡感宣傳給親朋好友。
　　3、聚集服務良好的店
　　即使交通不夠便利，顧客也仍喜歡聚集服務良好的店。地理位置固然重要，但如果真的不好也不能妄自菲薄，只要服務品質優于別家店仍然會大有所為，一旦能讓顧客滿意，即使交通不夠便利，顧客也寧愿繞遠前來光顧。
　　4、顧客會因美容師的笑臉相迎而改變心情
　　女人的感情或感覺非常豐富和細膩，美容師和藹可親的笑容、親切有禮的態度、溫柔的言語會很快地感染到她，令她如沐春風，心情愉快地走出店門。
　　1、顧客期待自己被禮遇
　　對待顧客行為言詞每多一分禮貌，顧客就增加一份被禮遇感，例如美容師可詢問顧客服務是否妥適，并多用“請”字。
　　2、顧客對誠懇的建議會衷心感謝
　　美容師應了解顧客的膚質與發質，并給予保養方法與選用保養品的建議，顧客即使嘴里不說，但心里也會牢牢記住這種體貼。
　　3、顧客厭惡去接電話時態度差的店接受服務。
　　接電話除態度親切有禮外，還必須設計一套接電話技巧，將接電話的流程標準化。即使只有一位美容師態度差，顧客也會對再次上門接受服務有所顧慮。對服務品質的要求應遍及所有員工，不可因員工個別差異而改變要求的水準。
　　4、對顧客強迫推銷商品的行為會招致顧客反感。
　　在做頭發或做臉部保養等服務的過程中，不宜冒失地向顧客推銷商品，美容師應設身處地為顧客著想，以推斷什么時候進行勸告與建議為適當。
　　5、顧客不喜歡美容師在服務途中，與同事竊竊私語。
　　美容師在服務途中應專注于顧客身上，不可與同事在顧客面前交談，若有事必須交談也要向顧客道歉，并選擇顧客不在的場所，且需掌握簡短迅速的原則。
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